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Vorträge

Mehrwert im Service:
iiRDS als Basis für unternehmensweites semantisches Informationsmanagement

  • Prof. Dr. Martin Ley, Dr. Matthias Gutknecht
  • tekom Frühjahrstagung

iiRDS ist ein hervorragender Einstieg in das semantische Informationsmanagement. Wir zeigen, wie dieser Standard sein Service-strategisches Potenzial voll entfalten wird. Hierzu wird er um produktspezifische (Klassifikations)Merkmale und weitere Informationstypen erweitert sowie in einen unternehmensweiten Wissensgraphen implementiert. Zudem werden die zugrundeliegenden verlinkten Informationen semantisch präzise “ausgezeichnet”.

Die Teilnehmer:innen können das Potenzial von Wissensgraphen im Kontext ihrer Servicestrategie einordnen. Sie verstehen, dass iiRDS und Wissensgraphen die ideale Grundlage bieten, Mehrwert im Service zu generieren.

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